Agência da Caixa lidera ranking de reclamações em Guajará-Mirim

A Agência da Caixa Econômica em Guajará-Mirim ficou em primeiro lugar no ranking de reclamações contra instituições financeiras no ano de 2020 e meados de 2021, segundo pesquisa da Fênix, de acordo com dados divulgados hoje (20).

Umas das maiores reclamações é o atendimento, seguido da falta de estrutura, enormes filas diariamente são formadas do lado de fora, muitas vezes debaixo de sol e chuva, sem que o gerente possa se quer dar ou proporcionar o mínimo de atenção básica a seus usuários.

Outra grande reclamação, vem por parte da baixa do sistema por parte da agência local, as pessoas que depositam via envelope e na maioria das vezes, passam dias para darem baixa nos depósitos, outrossim, servidores públicos de diversas esferas de instituições alegam sofrerem descontos de taxas, ou passam por atrasos por parte de quem gerencia a instituição bancária na cidade.  

Segundo Dr. Lucio Andrade, Especialista na área bancária afirmou que o número crescente de pessoas que buscam a agência, sobretudo, nessa época pandêmica, que aumentou o número de usuário do sistema por conta dos auxílios do governo Federal, contudo, faz-se necessário que a própria gerência local busque parceria com poder público, a fim, de oferecer um melhor atendimento, seja ele, com acomodações, ou seja, armação de tendas, como o aumento de números de servidores para ser não apenas mais rápido, assim como, eficiente no seu serviço, afirmou o especialista.

O site buscou entrar em contato com a agencia local, porem após 30min de espera não obtive êxito.

FONTE/CRÉDITOS: Tribuna Guajará com informações da Fênix